Les chefs d'entreprise optimistes à l'égard de l'intelligence artificielle (IA) recherchent les gains de productivité qu'elle promet. Selon un sondage auprès de plus de 1 140 travailleurs canadiens, les employés sont optimistes face à l'IA, avec 46 % de la génération Z et 36 % des millénariaux affirmant croire que l'IA générative aura un impact positif sur leur carrière. Seulement 17 % des travailleurs de tous âges craignent que cela ne rende leurs compétences obsolètes.Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises et les employeurs canadiens? L'IA en milieu de travail restera un enjeu important de culture organisationnelle. Par conséquent, elle devrait être abordée comme une transformation humaine et non technologique.« Il est important d'être réceptif au potentiel de l'IA générative, comme alléger les tâches routinières fastidieuses et libérer du temps pour des projets plus stimulants », explique David King, directeur général principal, Robert Half, Canada et Amérique du Sud. « Cependant, cela nécessitera la mise en œuvre de lignes directrices claires et de bonnes pratiques pour assurer une utilisation responsable. »Alors que les organisations commencent à se plonger plus dans le domaine de l'IA générative, Robert Half Canada aimerait offrir quelques conseils pour faciliter la transition pour les travailleurs et les aider à utiliser ces outils remarquables à leur avantage et à celui de l'entreprise.1. Communiquez ouvertement sur les initiatives d'IA de l'entreprise, y compris leurs objectifs, leurs limitations et leur impact potentiel sur le personnel. Fournissez des mises à jour régulières, y compris les réussites et les découvertes basées sur l'IA, et permettez aux employés de poser des questions et d'exprimer leurs préoccupations.2. Offrez de la formation et des ressources pour aider les employés à comprendre la technologie de l'IA, ses avantages et ses limites. Cela peut inclure expliquer le fonctionnement de l'IA, dissiper les mythes et les idées fausses courants, et discuter des considérations éthiques et juridiques.3. Élaborez et partagez des lignes directrices claires pour l'utilisation de l'IA au sein de l'organisation. Ces lignes directrices devraient couvrir l'inclusion, l'équité, la transparence, la responsabilisation et le respect de la vie privée. Impliquez les employés dans l'élaboration de ces lignes directrices pour garantir que leurs préoccupations soient prises en compte.4. Priorisez la confidentialité et la sécurité. Montrez aux employés comment faire preuve de prudence lorsqu'ils saisissent des données dans ces applications et plateformes d'IA générative. Partagez des informations lorsque possible et discutez avec les employés de toutes lois canadiennes ou projets de loi susceptibles d'affecter l'utilisation des données.5. Impliquez autant que possible les employés dans le processus de développement de l'IA. Encouragez-les à contribuer des idées, des commentaires et des suggestions pour rendre les systèmes d'IA plus efficaces et mieux alignés sur leurs besoins. Cette implication peut aider les employés à se sentir valorisés et à réduire leurs craintes d'être remplacés.6. Priorisez les pratiques d'IA éthiques, telles que l'évitement des ensembles de données biaisés, la réalisation d'audits réguliers des applications ou des systèmes d'IA et la garantie de la transparence dans les processus décisionnels. Communiquez aux employés toutes les mesures que vous prenez pour atténuer les biais et les erreurs dans les algorithmes d'IA et éviter d'en créer de nouveaux.7. Favorisez un environnement de soutien où les employés se sentent en sécurité pour exprimer leurs préoccupations, poser des questions et fournir des commentaires sur les applications et les technologies d'IA générative utilisées. Créez des canaux de signalement anonyme des préoccupations éthiques liées à l'IA - et prenez-les très au sérieux.8. Plus important encore, créez un parcours de perfectionnement et de requalification pour les employés afin de pouvoir retenir les talents que vous avez travaillé dur à développer au sein de votre organisation. Les employés apprécieraient la possibilité de rester dans leur entreprise et de se former pour un autre poste plutôt que de partir lorsque leur travail devient automatisé. « L'IA générative soulève de nombreuses questions sur son potentiel et ses risques, et il est naturel que les professionnels et les entreprises aient des sentiments mitigés quant à son impact », commente David King. « Comprendre comment elle peut être exploitée au profit des travailleurs et des employeurs, tout en tenant compte de ses inconvénients, est crucial en ce moment. »Vous ne savez pas par où commencer pour adapter votre main-d'œuvre aux besoins de demain? Pas besoin de trouver la solution par vous-même. Trouvons la meilleure solution de talent pour vous. Contactez-nous dès aujourd'hui. Contactez-nous dès aujourd'hui.-David King est un directeur général principal chez Robert Half Canada et Amérique du Sud. Depuis plus de 25 ans, David a mené une carrière fructueuse avec une perspective approfondie et des connaissances sur les enjeux du milieu de travail et les tendances du marché du travail dans les deux régions qu'il supervise. Son expertise est fréquemment sollicitée par les principaux médias et lors de conférences d'entreprises, et il fournit des conseils pédagogiques aux principaux établissements d'enseignement à travers le pays. Sous la direction de David, Robert Half s'est imposé comme un conseiller de premier plan auprès des entreprises à l'échelle internationale, aidant les organisations à tous les stades de leur croissance à mettre sur pied des équipes talentueuses et des organisations florissantes.
