Avec les modalités de travail hybride courantes à travers le Canada, les défis et les risques persistent parallèlement aux avantages. L'un des risques clés concerne la culture organisationnelle.
Bien gérer le travail hybride peut améliorer la culture du lieu de travail en donnant hâte aux employés d'interagir avec leurs collègues chaque jour, peu importe où ils travaillent. Cependant, certaines erreurs peuvent menacer d'endommager cette culture positive. Les gestionnaires doivent apprendre à éviter les inégalités perçues, la rupture de la camaraderie et la perte de confiance qui peuvent apparaître lorsque les membres de l'équipe partagent leur temps entre le bureau et la maison.
Dans le contexte actuel de pénurie de talents, la nature de la culture d'entreprise en place peut également faire la différence entre retenir vos meilleurs employés et les voir partir. Une étude réalisée pour le Guide salarial canadien 2025 de Robert Half a révélé que 32 % des chercheurs d'emploi canadiens souhaitent un emploi offrant plus de flexibilité que leur entreprise n'en offre actuellement, tandis que 34 % de ceux qui ne cherchent pas ne veulent pas perdre la flexibilité qu'ils ont actuellement.
De nombreuses entreprises semblent le comprendre, une étude sur les avantages sociaux et accessoires pour le Guide salarial 2025 du Canada de Robert Half ayant révélé que plus de 9 employeurs canadiens sur 10 offrent des horaires de travail flexibles et des options de travail à distance pour attirer et retenir les talents qualifiés.
Voici cinq conseils qui peuvent vous aider à favoriser une culture organisationnelle forte dans un environnement de travail hybride.
1. Menez avec la confiance, et éviter la microgestion
La confiance est le fondement de toute culture organisationnelle forte, en particulier lorsque les gestionnaires peuvent être physiquement éloignés de leurs équipes. Notre étude indique que les membres des équipes hybrides s'attendent à ce que leurs superviseurs fassent confiance à leur capacité à livrer le travail à temps, avec plus de la moitié - 52 % - des travailleurs canadiens se sentant plus productifs et engagés lorsque leur entreprise offre des options de télétravail.
Il est important que les gestionnaires maintiennent une communication régulière avec leurs subordonnés directs, fournissant des commentaires constructifs et reconnaissant le travail de qualité. Toutefois, les leaders les plus efficaces vont plus loin et s'assurent que les membres du personnel ont ce dont ils ont besoin pour réussir, allant des ressources techniques à la formation et au développement professionnel. Une fois qu'ils sont installés, ils les laissent se mettre au travail.
Les meilleurs dirigeants ne font pas non plus de microgestion de leurs équipes avec trop de réunions ou d'appels pour vérifier l'avancement des projets. Peu de professionnels ont besoin de d'autant d'instructions une fois qu'on leur a donné leurs tâches. Ils méritent des commentaires et de la reconnaissance, mais n'ont pas besoin que leur gestionnaire demande constamment des mises à jour de statut.
2. Adoptez la collaboration asynchrone
Une grande partie de la culture de bureau tourne autour des interactions en temps réel, des réunions d'équipe aux conversations décontractées autour d’un café. Les appels vidéo et les fils de discussion vous permettent de reproduire une partie de cela avec votre équipe hybride, mais trop de communication instantanée peut être une distraction et faire baisser la productivité.
Encouragez les employés à équilibrer la collaboration en temps réel avec la collaboration asynchrone, qui implique que les collègues travaillent vers un objectif commun mais pas en même temps. Par exemple, au lieu d’organiser une réunion pour discuter d'une nouvelle proposition, vous pouvez distribuer le plan sous forme de série de documents virtuels et demander aux membres de l'équipe de laisser des commentaires avant une date limite raisonnable.
3. Restez attentif aux baisses de performance et de moral
La culture organisationnelle peut rapidement se détériorer si les membres de l'équipe commencent à sous-performer. Lorsque certains employés ne font pas leur part, cela peut affecter le moral du reste de l'équipe et perturber la collaboration que vous avez travaillé dur à construire au sein de votre personnel.
Les gestionnaires d'équipes basées au bureau peuvent généralement repérer quand les individus sont en difficulté et les aider à redresser la situation avant que le malaise ne se propage. Mais avec les travailleurs hybrides, les difficultés peuvent être plus difficiles à détecter, ce qui vous oblige à être particulièrement vigilant quant à tout signe de stress, de moral bas et d'épuisement professionnel.
La production d'un employé performant a-t-elle diminué? Un employé vedette manque-t-il des délais? Une personne normalement bavarde est-elle soudainement devenue silencieuse lors des réunions? Contactez-les rapidement pour offrir du soutien dans des cas comme ceux-ci. Soulignez également auprès de tout votre personnel que vous vous êtes sensibles les problèmes uniques auxquels certains travailleurs hybrides sont confrontés et que vous êtes toujours ouvert à de nouvelles solutions.
4. Éliminez les préjugés de proximité
Dans une équipe hybride, les préjugés de proximité - principe selon lequel les gestionnaires favorisant inconsciemment les employés avec lesquels ils sont en contact étroit - pourraient signifier que les travailleurs qui passent une bonne partie de leur temps au bureau sont plus susceptibles de recevoir des augmentations, des promotions et des affectations qui stimulent leur carrière, que leurs collègues à distance.
Les préjugés de proximité peuvent nuire à la culture de votre entreprise lorsqu'ils sont considérés comme discriminatoires envers les membres de l'équipe qui travaillent plus fréquemment à domicile. Les employeurs ont des options pour résoudre ce problème : offrir une formation aux gestionnaires sur la façon d'optimiser l'équité dans le lieu de travail hybride.
5. Utilisez la technologie pour favoriser les connexions – mais aussi la déconnection
Le travail hybride ne serait pas possible sans la technologie. Mais tout comme vous fournissez des outils technologiques qui facilitent la collaboration des employés dans différents endroits, vous pouvez également utiliser la technologie pour aider les gens à se déconnecter. Les courriels et les notifications peuvent être configurés pour limiter l'utilisation après les heures de travail, ou pour informer les collègues de la non-disponibilité de quelqu’un en dehors des heures régulières. Les modes « ne pas déranger » invoqués par l'utilisateur sont également inclus dans la plupart des applications.
Il vous appartient d'aider votre équipe à combler les fossés géographiques et à se réunir pour travailler à la réalisation d'objectifs communs. Bâtir sur cette collaboration pour créer un environnement où chacun se sent vu et valorisé, peu importe où il travaille, est une marque de fabrique d'une culture organisationnelle qui attire les talents et les retient.
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